住客点评>>
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好评第二次来了,这次带了老人,身体不方便,推轮椅,酒店服务很好,酒店和温泉的工作人员为我...
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好评早餐太差,设施陈旧,其它挺好
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好评酒店位置不错,在镇中心,门口停车场,房间相对来说设施略老旧,可能是年代久远的缘故,早...
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好评服务态度还可以,价格也合适。整体环境比较复古,建筑稍微有点旧。
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好评不错,给爸爸妈妈订的,泡温泉方便
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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南京汤山圣泉温泉城交通指南
【交通位置】
周围环境:阳山碑材、古猿人洞、蒋介石别墅;
-距离南京火车站28公里,步行至南京车站,乘坐南汤线,在汤山东站下车,步行约220米。乘坐出租车约80元;
-距离市中心新街口29公里步行至新街口站,乘坐地铁2号线(经天路方向),在马群站下车,步行至马群停车场站,换乘游5,在阳山碑材站下车,步行至孟北站,换乘南汤线,在汤山东站下车,步行约220米。乘坐出租车约73元;
-距离南京火车南站31.87公里,乘坐地铁1号线南延线(迈皋桥方向),在新街口站下车,换乘地铁2号线(经天路方向),在马群站下车,换乘121路,在麒麟东站下车,换乘南汤线,在汤山东站下车,步行约250米。乘坐出租车约88元;
-距离南京禄口国际机场30公里,乘坐机场巴士1号线,在西华门站下车,步行至西安门站,换乘地铁2号线(经天路方向),在马群站下车,换乘121路,在麒麟东站下车,换乘南汤线,在汤山东站下车,步行约220米。乘坐出租车约121元;